перейти к навигации

Как считать партнерский процент и на какой срок ставить куки?

Уважаемые знатоки и читатели блога. Нужна ваша квалифицированная помощь по двум вопросам. Товарная сеть Где Слон, с которой мы довольно успешно сотрудничаем по нескольким проектам, попросила меня задать несколько вопросов партнерам, чтобы улучшить качество работы сети.

В первую очередь я ответил сам, привожу вашему вниманию нашу дискуссию. Буду рад любым дополнениям, замечаниям и мнениям. Одна голова — колобок, а три — змей Горыныч :)

В нашей системе мы показываем комиссию партнера как ту комиссию, которую магазин платит за продажу товара. А уже потом, из дохода партнера удерживаем вознаграждение сети. Это нормальный подход и применяется в зарубежных партнерских программах. Но в то же время у Миксмаркета комиссия — это тот процент или сумма, которую получает партнер. Какой подход удобней и прозрачней для партнеров по твоему мнению?

По моему мнению, единственная информация, которая имеет значение для партнера, на сколько увеличится личный банковский счет после продажи этого товара или оплаты этой регистрации.

При отсутствии процента за вывод средств — это должна быть как раз та сумма, которую я вижу на счету партнерской программы и с которой оперируют все описания товаров и офферов.

Я считаю вредным раскрытие информации о доходах самой сети. Наглядный пример — когда на форумах кто-то публикует партнерскую ссылку, пользователи не любят по ней переходить. Их не смягчает тот факт, что стоимость товара для них никогда не будет меньше на реферальный процент, эти деньги выплачиваются из кармана партнерской программы или магазина, однако посетителю кажется, что эти деньги забирают у него.

Аналогичным образом и в случае с процентом. Когда я вижу $10 — я уже представляю как они лежат у меня в кармане, сколько и чего можно на них купить, на что их лучше потратить. Партнерская сеть, забирающая свой процент с этой суммы, крадет у меня мои же деньги. Формально — нет, по ощущениям — да.

Именно поэтому мне кажется неудачной схема, которой придерживаются российские смс программы, предлагая 80% от суммы выплат биллинга. Эти 20% недополученной прибыли постоянно не дают партнеру покоя :)

Если вы анонсируете свой интерес — вам гораздо сложнее идти на уступки партнеру, потому что любое снижение будет подсознательно восприниматься как недостаточное. Особенно если учесть, что вам для увеличения процента необходимо лишь поменять цифру в своей системе, а партнеру для получения своего объема продаж пришлось очень и очень постараться (опять же, по ощущениям, в реальности может быть с точностью до наоборот).

Как поступают западные сети, и это не считается какой-то проблемой и я не слышал, чтобы кого-то волновало. Есть выплата по офферу, допустим $1.5 за регистрацию. Известно, что если показать объемы, к примеру 10-20 продаж в день на протяжении нескольких дней, выплата будет увеличена по запросу сразу же, без объяснения причин. «Можно увеличить выплату, я показываю объемы? — Да, конечно. У вас уже $1.6″.

Если еще увеличить объемы — выплата растет опять. Это побуждает партнера больше работать, эффект положительной обратной связи без каких-либо задержек.
Однако, никто никогда не анонсирует источники этого роста. Может быть выплата становится выше от рекламодателя, может быть сеть жертвует своим процентом, может быть еще что-то. Счет чужих денег в обязанности партнера не входит, да и никаких положительных эмоций он никогда никому не приносил.

Если цель раскрытия этой информации — бОльшая прозрачность сети, мне кажется прозрачности лучше добиваться другими методами. К примеру, отличный механизм — компенсации за проблемы у рекламодателя. Причем, я не уверен, что все проблемы, о которых сообщают западные партнерские сети, имели место на самом деле. Однако, как метод увеличения лояльности партнеров работает гораздо лучше, чем раскрытие финансовой информации, да и показывает, что сеть не скрывает доходы партнера, а, наоборот, всеми силами стремится добиться справедливого распределения.

Второй вопрос для самостоятельного ответа, чтобы не получилось, что я вам подсказываю :)
Но и про первый не забудьте, очень интересно услышать мнение нескольких партнеров, про головы я уже вам рассказывал :)

Интересно ваше мнение по поводу жизни куки в магазинах. Какой по вашему мнению срок жизни оптимален? Понятно, что чем дольше тем лучше. Я стал задаваться этим вопросом, когда статистику проанализировал по сети. Заказы из шмоточных магазинов уже на пике жизни куки покупают. Т.е. месяц — это впритык!

No related posts.

  • http://barsag.com barsag

    По первому согласен, паблишер должен видеть столько, сколько он получит себе, а не считать деньги системы.

    По второму, месяц не вариант совсем, на мой взгляд. Бессрочные кукисы — наш выбор. Если паблишер водит хороших клиентов — паблишера надо поощрять. А тут еще паблишер может быть сам заинтересован в повторных покупках и долгосрочных отношениях магазина и клиента. Особенно, если у паблишера есть своя клиентская база или база читателей. Например паблишер может давать клиенту в рассылке подборку чего-нибудь интересного.

    Тут правда, возникает возможность злоупотреблений при схемах с установками кук, но это уже совсем другая тема и решается она не срочностью кукисов.

  • http://twitter.com/TheMasterSMO Aleksey

    Конечно путаница с деньгами не нужна, хотябы для того чтобы не тратить время на пересчёт конверта, потратил 100 получил 110 значит плюс, а если система 20 забрала значит минус, лишнее действие )

    А про кукисы мне, как человеку ничего не понимающиму в CPA, интересен другой аспект, хорошо по вашему объявлению зашёл человек, записались кукисы ему, пусть пожизненно (пока система живёт у него на компе)), но купить товар его сподвигло чужое объявление через месяц или через неднлю даже, как тут быть!? Кукисы то не перезапишутся?

    Я рассуждаю как потребитель, часто кликал на эти скидочные системы, смотрел, изучал. Но потом увидео объявление о розыгрыше и меня заинтересовало именно оно, и кому тогда мой лид засчитают!? Справедливо наверное ограничить время хранения кукисов, но на перезапись, чтобы какое-то время пользователь был привязан к одному паблишеру, но через месяц например если он переходит по рефке другого, кукисы снова перезаписываются на месяц например. Ну мне вот так кажется вот

  • http://www.facebook.com/sergey.gershun Sergey Gershun

    Бессметрные куки не очень здорово, по-моему. Представь если большая сеть сайтов с очень большим трафиком начнет из расставлять? Скоро у каждого по такой куке будет.

  • http://barsag.com barsag

    У всех не будет, но не в этом дело. Суть в том, что у данной задачи нет идеального решения. Может быть только оптимальное для определенных целей решение. Поэтому все зависит от целей сетки + аналитики общих статсов.

  • http://internet.pervyshag.ru Андрей

    Кто их учил так витиевато излагать мысли?) с трудом понял, о чем речь.
    Насчет куков — за годы работы считаю лучшим вариантом:
    1. бесконечный срок
    2. перезаписываемые