Конверсия. От чего зависит и как улучшать.
1. Площадка, на которой показывается объявление
Используем отчет «Эффективность размещения» от Google и информацию от системы трекинга
2. Текст объявления
Используем сплит-тест
3. Позиция объявления в блоке
Управляем ставками, для получения позиции 2-4
4. Актуальность объявления
Выбираем реальные предложения, а не «получите феррари бесплатно»
5. Время суток и день недели
Используем таргетинг по времени (00:00 — 07:00, 08:00 — 09:00, 17:00 — 24:00 GMT+03)
6. Географическое положение
Для рекламодателя, который разрешает трафик из нескольких стран — все равно используем только USA
ePlay конвертируется в ноль. Это нормально.
Краткий отчет о результатах эксперимента с ePlay
Показов: 175 638
Kликов: 31
Лидов: 0
Стоимость: 4 евро
Основные площадки (из отчета об эффективности размещения объявлений):
http://rhino0187.blogspot.com/
Доменные объявления
fleaflicker.com
Видим, что даже при появлении лида на 32й клик — мы не отобьем вложенные средства. Конверсия 1:30 при такой стоимости клика для нас убыточна.
Надо: менять текст объявления, отключать эти площадки, пробовать дальше.
Или же — менять оффер.
В данном конкретном случае — лучше второе, потому что конверсия в ноль обычно не позволяет нам набрать достаточный объем лидов. То есть, мы сможем получить конверсию 1:2 при траффике в 10 кликов в день, но не сможем получить 1:5 при сотне кликов. Оффер специфический, для работы выбираем что-то другое.
Порой приходится перебрать десятки офферов, чтобы найти оптимальный по соотношению объем траффика/конверсия.
Если кто-нибудь повторил эксперимент, возможно ваши результаты оказались лучше?
Цена не имеет значения
Работая с несколькими CPA с фри офферами типа e-mail/zip submit вижу интересное наблюдение, подтвержденное практикой. Цена на e-mail/zip submit офферы часто устанавливается просто одинаково для всех, ну или почти для всех.При этом в разных CPA эта «стандартная цена» бывает 1.25, 1.35, 1.6… Но у этих офферов есть одна особенность: по большому счету они все одинаковы и прибыльность по ним для CPA одинакова. Так вот, сейчас «средняя цена» по таким офферам находится на уровне 1.65$ за лид.
Если вы генерируется какое-то стабильное и видимое количество лидов по таким офферам, то можете смело просить вашего менеджера о повышении payout, а иногда вообще сами АМ предлагают повысить payout. Это совершенно нормально, не надо стесняться просить увеличения. Я так подозреваю что так сделано специально, чтобы просили, а они легко шли на уступки.
Но вот с другими, платными, офферами все сложнее. По ним рынок гораздо конкурентнее и повысить payout уже некуда сильнее. И если и соглашаются на повышение то всего на несколько процентов и только при большом и стабильном траффике. Тут уже прийдется выбирать именно подходящую СPA которая сумела договориться и платит больше.
Пошаговая инструкция по работе с COPEAC и AdWords
1. Выбираем оффер
Возьмем какой-нибудь submit оффер, чтобы не было совсем скучно — с выплатами побольше. Первым на глаза попался ePlay, $4.75 за лид. Дата начала действия оффера: 25 сентября, то есть определенную статистику по офферу рекламодатель набрал и не отключил его. ePlay качество траффика устраивает, посмотрим, устроит ли нас конверт.
2. Просматриваем Landing Page этого оффера. Для этого используем любой веб-прокси, мне нравится www.webwarper.net. Ставим себя не место серфера и идем сюда.
3. Запоминаем, куда мы попали после многочисленных редиректов, эта информация понадобится нам для заполнения объявления в Adwords. В данном случае адрес довольно простой, www.eplaypro.com. Используем IE для просмотра страницы, после чего закрываем окно с сайтом. Это позволит нам выяснить, используются ли всплывающие окна на сайте, которые могут появляться как при открытии, так и при закрытии страницы. Google не любит сайты с pop-up, но проверяет их вручную. В комментариях я могу ответить на вопрос, как с этим бороться, если кому-то будет интересно.
4. Не забываем посмотреть на форму, которую придется заполнить посетителю, там могут оказаться неприятные сюрпризы, вроде сумм в долларах или каких-то обязательств. В нашем случае все чисто.
5. Заглядываем в HTML код сайта.
Description: ePlay provides online sports challenges complete with cash prizes
Keywords: sports, challenge
Негусто. Способов выбрать ключевые слова для кампании существует огромное количество, для этого примера я воспользуюсь достаточно универсальным, и в то же время простым сервисом SeoDigger, http://www.seodigger.com
6. К сожалению, даже после полнотекстового поиска мы получаем всего 12 ключевых слов в Google, этого с трудом хватит на две группы объявлений.
eplay
ncaa football week 4 favorites
my groups sign in
ncaa fantasy football week
mygroups
how long is 60 seasons
eplay games
sunday baseball
football monday night who will win
football challenges
baseball challenge fantasy
football challenges
Попробуем пройти этот тернистый путь до конца. Берем какой-нибудь тематический ключевик, например, football challenges, вводим в google и пытаемся найти крупный сайт в выдаче. Пусть это будет www.rotonation.com, Fantasy Sports Blog — News, Notes and Games.
7. Возвращаемся к SeoDigger, и пробуем еще раз, используя вновь полученный URL в качестве строки поиска. Гораздо лучше, 165 ключевиков. Экспортируем их в CSV, открываем в Excel, оставляем только колонку с keywords, сохраняем как текстовый файл. Получили rotonation.txt, и этап подготовки ключевиков закончен.
8. Переходим в Copeac, производим этап очистки совести, для этого читаем Offer Description, в котором не обнаруживаем ограничений по типам продвижения. «Cannot be incentivized» нас не касается, платить мы будем только гуглу, и то, надеюсь, не очень много. Изучаем текст на рекламных баннерах, последовательно переходя по страницам, после чего на последней странице берем Generic Text Link в качестве нашей рекламной ссылки.
9. Текст на баннерах помогает нам понять, о чем идет речь в данном оффере, а также выявить какие-то речевые обороты для написания текста объявлений. В качестве первого чернового варианта можно использовать какой-нибудь такой вариант:
10. Начинаем этап создания новой кампании в Adwords. Все новые офферы я создаю в новых кампаниях, а иногда даже и в нескольких кампаниях размещаю один оффер, чтобы проверить те или иные способы выбора ключевиков или назначения ставок. Пусть это будет кампания с названием ePlay
Название новой группы объявлений: 01 (позже я поясню почему)
Выбор языка: английский
Выбор местоположения: страны и регионы
Выбранные страны и/или регионы: США
Заголовок и отображаемый URL я уже приводил, в качестве целевого URL указываем адрес в вашей системе
перенаправления траффика, которая сможет осуществить гео-таргетинг (здесь должна быть реклама супер-мега-пупер системы от Кролика Роджера, но я еще успею прожужжать вам все уши).
Если использовать адрес, полученный от COPEAC — могут быть проблемы с модераторами, но некоторым везет. У меня этот адрес выглядит примерно так: www.server.com/track/eplay/ePlay-01, где eplay — название оффера, ePlay — кампании, а 01 — название объявления. Можно использовать любое другое название, но практика показала, что когда требуется создать несколько сотен объявлений для одного оффера — этот вариант самый удобный.
11. Переходим к ключевым словам. Возьмем самые первые 7-10 ключевиков и поместим их в объявление 01. Справа от формы мы видим автоматически выбранные гуглом ключевики для нашего сайта. В данном случае тематика совпадает, это значит что наш гео-редирект отработал правильно, а также то, что гугл понимает о чем данный сайт, и нам будет проще подтвердить свою репутацию добропорядочного рекламодателя. В случае с e-mail офферами вроде $500 Visa Card — ситуация менее радужная, порой там приходится использовать Landing Pages, чтобы не конкурировать с объявлениями финансовой тематики.
12. Установка бюджета. В данном случае экономия может привести к печальным последствиям, объявления просто не будут показываться. Поэтому, для этого примера я выставлю достаточно высокие ставки в 30 евро/день и 0.2 евро за клик. Мой эккаунт работает с евро, так уж сложилось исторически. Вы можете использовать те же цифры в долларах, помня о том, что гугл не возьмет больше денег чем того потребует аукцион. На большинстве объявлений при установке такой ставки максимальная цена за клик составляет 16 евроцентов, средняя находится на уровне около 10 евроцентов. Опять же, ситуация для моих объявлений и моего эккаунта, претензии на совпадение не принимаются 
13. Отлично, мы закончили с объявлениями, и нам осталось внести небольшие коррективы в настройки кампании.
Способ доставки: Ускоренный
Показ объявлений: Метод чередования
Сети: Сеть контекстной рекламы (и ничего больше!)
Здесь же сразу можно настроить и таргетинг по времени, но я предпочитаю это делать через 1-2 недели после работы, когда видно в какое время CTR и конверсия проседают, и можно не тратить деньги на ухудшение параметров кампании.
Временные интервалы для USA использую вот такие, они доказали свою эффективность:
00:00 — 07:00
08:00 — 09:00
17:00 — 24:00
(Время по Гринвичу +03:00) Москва +00
14. Повторяем пункты 10-11 для следующих объявлений, и создаем от 10 до 50 групп для начала. Ограничиваемся только своей ленью. У меня есть кампании, где в разное время было добавлено около 700 групп, методом естественного отбора оставлено около 15. Правда, этот пункт спорный, есть другие способы достижения эффективности, просто мне приглянулся именно этот.
15. Самый сложный этап — ждем 2-3 дня до того момента, как наши объявления приведут к первым кликам, и, надеюсь, лидам.
Это уже совсем другая история, однако скажу, что ее продолжение вы обязательно услышите на страницах блога, так как первые 20 групп ePlay уже запущены, и я переживаю самый сложный этап, занимая время написанием этого руководства.
Как Вы думаете, как скоро будут первые результаты?
Почему некоторые ZIP/E-mail офферы так плохо работают
Вы, наверняка, сталкивались с e-mail или zip офферами, которые во множестве представлены в Copeac, а также практически в любой другой CPA системе. Небольшие выплаты (от $0.8 до $1.8), самые различные тематики, а также катастрофически разный конверт. Большая часть из них принадлежит четырем компаниям, каждая из которых владеет не одним десятком доменов (из самых популярных можно отметить MegaPromotionsGroup, Rewards Gateway и Generous Genie)
Попытка работать с ними на Adwords траффике меня лично привела к нескольким интересным выводам. Во-первых, заработать на free offers можно, и заработать неплохо. С одного оффера удавалось выжимать до 120 лидов в сутки, исключительно на траффике с контекста.
Во-вторых, предложение предложению рознь. Если лучшие представители конвертятся 1:3-1:5, то менее удачных их собратья могут в некоторые часы просто не работать, в другие же показывать 1:15-1:20, а то и хуже. При попытке проверить работоспособность таких офферов через веб или обычный прокси результат зачастую будет отрицательным, лид засчитан не будет.
Происходить это может по нескольким причинам.
Причина первая — борьба с поддельными регистрациями заставляет компании внимательно мониторить общедоступные веб-анонимайзеры, и ваши лиды не будут засчитаны.
Причина вторая — базы данных e-mail адресов могуть быть одинаковыми для нескольких офферов, особенно это касается схожих предложений, когда один и тот же gift предлагают под разными соусами. Распространенный пример — $500 Gift Visa Card. В таком случае, лиды ваших посетителей не проходят проверку на уникальность.
Причина третья — рекламодатель лукавит, и не сообщает о том, что лид засчитывается после второй страницы, когда введено гораздо больше, чем просто e-mail.
И, наконец, причина четвертая — ошибки в трекинге в CPA системах. Встречаются не так редко, как хотелось бы, и могут изрядно осложнить жизнь, когда ломается рабочий оффер. К счастью, если вовремя указать саппорту на проблему — исправляют ее весьма быстро.
Кстати Вам известно, что означают эти значки внутри офферов?
^ означает, что оффер конвертируется так себе, и по нему проходят небольшие объемы трафика
~ самая лучшая конвертация у офферов
> конвертация средняя, можно пробовать, если нет аналога среди ~
Напоследок приведу несколько рабочих zip/e-mail офферов, протестированных лично мной, Кроликом Роджером.
Democratic Primaries Survey ^ Email Submit
Dove Beauty Products for Free ~ Email Submit
FallintoFashions ~
Hotgiftzone — plasma tv — samsung, sony, or panasonic — zip submit ++
Horoscope ^ Email Submit
Позволю себе процитировать слова Майка Кронгеля, президента и основателя COPEAC: «Мне не приходилось видеть zip офферов, которые делали бы больше 5000 долларов в день, в то время как некоторые e-mail офферы находятся на уровне десятков тысяч долларов в день»
А также напомню, что своим рефералам Кролик Роджер бесплатно предлагает скрипт для отслеживания лидов (для случайных прохожих ориентировочная цена $150 за копию, сейчас стадия бета-тестирования), тексты объявлений, ключевые слова, шаблоны Landing Pages и конечно же онлайн поддержку, пусть и не совсем 24/7, зато на грамотном русском языке. Если Вы читаете этот блог, значит эккаунт в COPEAC у вас уже есть, но это не беда, никогда не поздно поменять ленивого владельца ваших 2% на заботливого Кролика
Кстати, это не единственная CPA, с которой я работаю. Небольшая октябрьская статистика, все тот же Adwords траффик. Условия рефералам те же, полная поддержка и помощь с моей стороны.
Писать: [email protected]
Прямые ссылки на хорошую литературу
Практика работы с Адвордс на примере Кликбанка.
Отзыв с форума AFB: «Прочел книженцию, так сказать, на одном дыхании и сразу получил ответы на множество вопросов, которые для меня пока что были непонятны. Я бы так сказал, что эта книга — a must read для любого начинающего манимэйкера, работающего через PPC. Не панацея, конечно, но как подсказка для того, чтобы копать вопрос дальше и глубже — самое оно (по крайней мере, гораздо яснее стало с направлениями, в которых надо продолжать. Все это безусловно есть и на форумах разных и т.п., но книжка этот процесс поможет значительно ускорить)»
Книга о моей любимой области человеческой деятельности, бурном и постоянно меняющемся мире партнерского маркетинга.
